Política de Privacidade

Introdução

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao usar o site, newsletter e serviços da loja. Ao utilizar nossos canais, você concorda com as práticas abaixo, salvo onde a lei exigir consentimento específico.

Texto modelo: revise com assessoria jurídica para adequar à realidade da sua empresa e ao tratamento de dados que vocês efetivamente realizam.

Dados que podemos coletar

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança. Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies ou tecnologias similares, quando aplicável. Dados de pedido: itens, valores, histórico de compra e comunicações de atendimento.

Finalidades

Processar pedidos e pagamentos; entregar produtos; prestar suporte; enviar comunicações transacionais (pedido, envio); com seu consentimento, newsletter e ofertas; cumprir obrigações legais; prevenir fraudes e melhorar o site.

Base legal (LGPD)

Execução de contrato (compra); cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço), observando seus direitos; consentimento quando exigido (ex.: newsletter, cookies não essenciais, conforme sua implementação).

Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com processadores de pagamento, transportadoras, provedores de hospedagem/e-mail e ferramentas de análise, apenas na medida necessária e com contratos ou cláusulas compatíveis com a proteção de dados.

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às exigências legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Encaminhe pedidos pelo canal Fale Conosco indicando “Privacidade”.

Encarregado (DPO)

Indique aqui o contato do encarregado de dados da sua empresa (e-mail dedicado), quando houver.